Negociación y mediación. Christopher Moore.

El autor: Christopher W. Moore, Ph.D. es uno de los teóricos líderes en el campo de la Transformación de Conflictos en los Estados Unidos. Entre sus seis libros destaca The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict. Es también mediador y entrenador con una amplia experiencia en mediación de conflictos medioambientales, organizativos, políticos e interpersonales.

INDICE

Negociación y Mediación

1. Las causas de las disputas. Un enfoque global.

1.1. El círculo del Conflicto o tipos de conflictos.

2. Negociación

2.1. Definición de negociación
2.2. Condiciones para la negociación
2.3. Selección de un enfoque general de la negociación
2.3.1. Negociación posicional
2.3.2. Negociación basada en intereses
2.3.3. Un enfoque integrador

3. Mediación

3.1. Las funciones del mediador

Negociación y mediación
Moore, Christopher (1994)
Gernika-Lumo: Gernika Gogoratuz, documento nº5